? 年齡與健康:一般要求年齡在16-35歲之間,身體健康,無(wú)傳染性疾病,擁有健康證,能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間站立工作
? 形象氣質(zhì):注重個(gè)人形象,發(fā)型整潔、得體,符合美發(fā)行業(yè)審美趨勢(shì);保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣,面容清爽,指甲干凈;著裝大方,通常需穿著美發(fā)店統(tǒng)一工裝,展現(xiàn)專業(yè)形象。
? 技能要求
? 基礎(chǔ)技術(shù):熟練掌握洗發(fā)、護(hù)發(fā)、頭皮護(hù)理的操作流程,能夠根據(jù)顧客發(fā)質(zhì)選擇合適的洗護(hù)
產(chǎn)品;掌握基礎(chǔ)染發(fā)、燙發(fā)操作,如調(diào)配染膏、涂抹藥水、使用卷發(fā)棒等;學(xué)會(huì)為顧客進(jìn)行簡(jiǎn)單的發(fā)型梳理,如編發(fā)、盤(pán)發(fā)基礎(chǔ)造型。
? 工具使用:熟練使用美發(fā)工具,包括吹風(fēng)機(jī)、直發(fā)器、卷發(fā)器等,懂得基本的保養(yǎng)和維護(hù)方法;正確使用染發(fā)、燙發(fā)設(shè)備,確保操作安全。
? 能力素質(zhì)
? 學(xué)習(xí)能力:美發(fā)行業(yè)技術(shù)和潮流更新快,助理需快速學(xué)習(xí)新的洗護(hù)技術(shù)、美發(fā)
產(chǎn)品知識(shí)以及流行發(fā)型打造技巧,通過(guò)
培訓(xùn)和實(shí)踐不斷提升自己的專業(yè)水平。
? 溝通能力:在服務(wù)過(guò)程中,要能與顧客進(jìn)行有效溝通,了解顧客的需求和感受,及時(shí)反饋給
發(fā)型師;與
發(fā)型師和
其他同事保持良好的溝通協(xié)作,保障服務(wù)流程順暢。
? 服務(wù)意識(shí):始終以顧客為中心,關(guān)注顧客需求和體驗(yàn),提供熱情、周到的服務(wù);耐心解答顧客疑問(wèn),處理顧客投訴和不滿,維護(hù)店鋪良好形象。
? 抗壓能力:美發(fā)店在高峰期工作強(qiáng)度大,需長(zhǎng)時(shí)間站立和工作,助理要能承受較大的工作壓力,保持良好的工作狀態(tài)和服務(wù)質(zhì)量。
? 職業(yè)素養(yǎng)
? 責(zé)任心:對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)格按照操作規(guī)范完成各項(xiàng)任務(wù),確保顧客安全和服務(wù)質(zhì)量;愛(ài)護(hù)美發(fā)工具和設(shè)備,節(jié)約使用美發(fā)用品。
? 守時(shí)守信:嚴(yán)格遵守工作時(shí)間,不遲到、早退、曠工;信守對(duì)顧客和同事的承諾,答應(yīng)的事情務(wù)必做到。
? 團(tuán)隊(duì)精神:積極主動(dòng)與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作,共同完成工作任務(wù);在工作中相互支持、相互幫助,營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。